Mukhyamantri Seva Sankalp | मुख्यमंत्री सेवा संकल्प, हेल्पलाइन नंबर

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना में में ख़ास बात यह भी है की प्रदेश के मंत्री भी लोगो से पूछ सकते हैं कि उनकी समस्याओं का समाधान हुआ या नहीं।

CM Seva Sankalp objectives

हिमाचल प्रदेश की मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना से अब लोग अब अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज करने में सक्षम हो सकेंगे और एक क्लिक से प्रगति की निगरानी भी कर सकते हैं। Mukhyamantri Seva Sankalp Yojana में पूरी प्रक्रिया को पेपरलेस बनाने में मदद मिलेगी और सरकारी कार्यालयों में लोगो का आनाजाना कम होगा। अब लोगों को अपनी शिकायतों के निवारण के लिए जन मंच में जाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी और हेल्पलाइन नंबर 1100 पर  फ़ोन से शिकायतों का निवारण हो सकेगा।

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना हिमाचल प्रदेश  के लाभ

• इस हेल्पलाइन में जियो-मैपिंग और जियो-टैगिंग द्वारा राज्य के 84 विभागों को शामिल किया गया है और  7700 अधिकारियों को ये काम सौंपा गया है ताकि शिकायतों का निपटारा जल्दी हो सके
• हेल्पलाइन नंबर 1100 के सभी सदस्य शिकायतकर्ताओं के लिए बहुत विनम्र होंगे ताकि वे आराम से और आसानी से अपनी शिकायतें दर्ज कर सकेंगे
• यह Himachal Pardesh सरकार के काम में पारदर्शिता सुनिश्चित करेगा और पंजीकृत कॉल स्वचालित रूप से निवारण के लिए संबंधित विभाग को चली  जाएगी ।
• Mukhyamantri Seva Sankalp HP हेल्पलाइन नंबर सप्ताह में छह दिन सुबह 7 बजे से रात 10 बजे तक कार्य करेगी
• सभी अधिकारियों को सात दिनों से 14 दिनों के भीतर शिकायत का समाधान करना होगा यदि समय सीमा पार हुई या शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं है तो समस्या को अगले स्तर पर भेजा चली जाएगी
• CM seva sankal Portal login का चयन पोर्टल पर अधिकारियों के लिए है।

शिकायते जो नहीं की जा सकती

• मा० न्यायालय में विचाराधीन प्रकरण
• अन्य राज्य / केंद्र / विदेशी सरकार के खिलाफ शिकायत
• विभागीय पूछताछ सम्बंधित, अधिकारियों के स्थानांतरण सम्बन्धी मामले,सरकारी कर्मचारियों के सेवा सम्बन्धी मामले।
• सूचना का अधिकार से सम्बंधित मामले

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मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना में शिकायत कैसे करे

• Himachal Pardesh की इस योजना में शिकायत फ़ोन व वेबपोर्टल दोनों के माध्यम से की जा सकती है। अपने फ़ोन से शिकायत करने के लिए आपको अपने फ़ोन से 1100 हेल्पलाइन नंबर डायल कर संभन्धित अधिकारी से फ़ोन पर शिकायत दर्ज़ करवानी होगी।
• CM Seva Sankalp HP में फ़ोन पर शिकायत दर्ज़ होने के बाद आपको एक शिकायत कर्माक दिया जाएग जिससे आप बाद में अपनी शिकायत का स्टेटस भी पता कर सकते है।
• शिकायत दर्ज़ होने के बाद संभन्धित विभाग के अधिकारी के पास उसके हल के लिए पहुँच  जाएगी ।

Mukhyamantri Seva Sankalp online complain – मुख्यमंत्री सेवा संकल्प ऑनलाइन शिकायत 

• हिमाचल प्रदेश की इस योजना में ऑनलाइन शिकायत दर्ज़ करने के लिए आपको आधिकारिक पोर्टल पर मोबाइल या लैपटॉप से विजिट करना होगा।
• पोर्टल या वेबसाइट ओपन होने पर पेज कुछ ऐसा रहेगा और आपको “शिकायत दर्ज़ करे” पर क्लिक करना होगा। फिर नए पेज पर एक पॉप अप आएगा जहाँ पर आपको शिकायत जो नहीं कर सकते , के बारे में बताया जायेगा। सहमत हूँ पर क्लिक करके सबमिट बटन प्रेस करे।

• इसके बाद आपके सामने शिकायत दर्ज़ करने के लिए मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना का शिकायत फॉर्म आएगा जहाँ आपको सारी इनफार्मेशन जैसे नाम,मोबाइल नंबर ,कम्प्लेन के बारे में पूछा जायेगा आपको सभी जानकारी देने के बाद “जन शिकायत को दर्ज़ करे” पर क्लिक करना होगा।

• यदि आपके पास कोई डक्यूएमेंट भी जो आप शिकायत के तहत जमा करना चाहते है वो भी अपलोड कर सकते है उसके लिए आपको डक्यूएमेंट को स्कैन कर के अटैच फाइल के बटन का उपयोग करना होगा
• शिकायत दर्ज़ होने के बाद आपको Mukhyamantri Seva Sankalp का एक शिकायत कर्माक दिया जायेगा जिस से आप बाद में शिकायत की स्थिति जान सकते है।

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प शिकायत की स्थिति

• यदि आपने कोई शिकायत दर्ज़ की है और आप उसके आवेदन की स्थिति जानना चाहते है तो आपको पोर्टल पर विजिट कर “शिकायत की स्थिति” जाने पर क्लिक करना होगा
• नया पेज खुलने पर शिकायत कर्माक या मोबाइल नंबर का चयन कर आप  शिकायत की स्थिति खोज सकते है।

• दोनों ही केस  में आपके मोबाइल पर एक OTP आएगा जो आपको एंटर करना होगा।
• इसके बाद आपके पास आपके द्वारा की हुई शिकायत की स्थिति आ जाएगी ।

CM Seva Sankalp पोर्टल के माध्यम से आप अपनी शिकायत हल होने या ना होने पर अपनी प्रतिक्रिया भी पोर्टल के माध्यम से जाहिर कर सकते है अभी तक सेवा संकल्प के माध्यम से 85000 से भी अधिक शिकायते दर्ज़ हो चुकी है और 67000 से अधिक शिकायतो का निवारण भी हो चुका है।

CM sankalp Mobile App

mukhymantri seva sankalp या cm seva sankalp का लाभ लेने के लिए हिमाचल प्रदेश सरकार ने मोबाइल अप्प भी बताया है जिसे आप google play store में जाकर डाउनलोड कर सकते है। और वो सभी सुविधाएं प्राप्त कर सकते है जो आप वेबसाइट पर उपलब्ध है। आप निचे दिए गए लिंक से भी मोबाइल में अप्प डाउनलोड कर सकते है। अप्प के जरिये कोई शिकायत या सुझाव दर्ज़ करने के लिएआपको सिटीजन लॉगिन पर क्लिक करना होगा जिसके बाद आपके सामने सभी ऑप्शन आ जायेगे। 

CM Seva sankal Mobile app link